Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden (AV) van de onderneming Ashley Ann Therapie & Coaching, gevestigd te Capelle aan den IJssel en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 92495664. De Algemene Voorwaarden zijn onder hetzelfde nummer bij de Kamer van Koophandel gedeponeerd. Uitsluitend deze Algemene Voorwaarden gelden. Afwijkende voorwaarden worden niet geaccepteerd.
Ashley Ann Therapie & Coaching behoud zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden voor de toekomst te
wijzigen. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden zijn pas van kracht nadat deze duidelijk door Ashley Ann Therapie & Coaching zijn bekendgemaakt. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt te zijn door toepassing van wet, regelgeving of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, zullen alle overige bepalen van de Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven.
Artikel 1: Algemeen
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst gesloten tussen Ashley Ann Therapie & Coaching en een cliënt.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Ashley Ann Therapie & Coaching, voor de uitvoering waarvan door Ashley Ann Therapie & Coaching derden dienen te worden
betrokken.
3. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze Algemene Voorwaarden geregeld is, dan
dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 2: Behandeling
1. De overeenkomst tussen Ashley Ann Therapie & Coaching en de cliënt wordt aangegaan voor de duur van de
behandeling.
2. Ashley Ann Therapie & Coaching zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren; op Ashley Ann Therapie & Coaching rust een
inspanningsverbintenis. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
3. Cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering
van de behandeling, tijdig aan Ashley Ann Therapie & Coaching worden medegedeeld.
4. Ashley Ann Therapie & Coaching heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
De toepasselijkheid van Artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
5. Indien door Ashley Ann Therapie & Coaching ingeschakelde derden in het kader van de opdracht
werkzaamheden worden verricht op de locatie van de cliënt of een door de cliënt aangewezen locatie, draagt
de cliënt kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
6. Afspraken die niet kunnen worden nagekomen, dienen uiterlijk 48 uur voor behandeling -weekenddagen
niet meegeteld- te worden afgezegd. Bij het niet annuleren of bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak
behoudt Ashley Ann Therapie & Coaching zich het recht voor de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
Artikel 3: Betaling en incassokosten
1. Betaling dient steeds te geschieden na behandeling via een PIN-transactie of binnen 14 dagen na
factuurdatum, op een door Ashley Ann Therapie & Coaching aan te geven wijze in de valuta waarin
gefactureerd. Ashley Ann Therapie & Coaching is gerechtigd om periodiek te facturen.
2. Indien de cliënt in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de cliënt van rechtswege in
verzuim. De cliënt is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij wettelijk rente hoger is, in welk
geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het
moment dat de cliënt in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
3. Indien de cliënt in verzuim verkeert, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten
rechte voor rekening van de cliënt. De buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal 15% van de hoofdsom
of het restant daarvan, vermeerderd met de wettelijke rente, met een minimum van 15% van de hoofdsom of
het restant daarvan, vermeerder met de wettelijke rente, met een minimum van € 25,00 exclusief
omzetbelasting.
4. Indien Ashley Ann Therapie & Coaching echter hogere kosten ter incasso heft gemaakt die redelijkerwijs
noodzakelijk waren en de cliënt een zakelijke cliënt is, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding
in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de cliënt worden
verhaald. De cliënt is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
Artikel 4: Aansprakelijkheid
1. Ashley Ann Therapie & Coaching is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat
Ashley Ann Therapie & Coaching is uitgegaan van door of namens de cliënt verstrekte onjuiste en/of
onvolledige gegevens. Ashley Ann Therapie & Coaching is evenmin aansprakelijk als adviezen niet of onjuist
worden opgevolgd.
2. Indien Ashley Ann Therapie & Coaching aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de
aansprakelijkheid van Ashley Ann Therapie & Coaching beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn
verzekeraar in voorkomend geval.
3. Ashley Ann Therapie & Coaching is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste
besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
4. Ashley Ann Therapie & Coaching is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling
van de door haar geadviseerde supplementen en/of natuurlijke medicijnen. De leverancier van deze
supplementen, natuurlijke medicijnen, is hiervoor verantwoordelijk. Ashley Ann Therapie & Coaching zal
zover het in haar vermogen ligt meewerken aan de juiste afhandeling van een klacht over de geadviseerde
supplementen, natuurlijke medicijnen.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is
aan opzet of grove schuld van Ashley Ann Therapie & Coaching.
Artikel 5: Privacy
Ashley Ann Therapie & Coaching zal alle informatie betreffende de cliënt die zij verkrijgt bij de uitvoering van de
behandeling vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden ter hand stellen, behouden voor zover
Ashley Ann Therapie & Coaching daartoe verplicht is of toestemming heeft verkregen.
Artikel 6: Beëindiging overeenkomst
1. Tenzij anders is bepaald, wordt de overeenkomst aangegaan voor de duur van behandeling.
2. Ieder der partijen is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade en rente, gerechtigd de
overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekende brief te ontbinden
indien;
- de wederpartij één of meer van haar verplichtingen niet is nagekomen en nalatig is aan
haar verplichtingen te voldoen binnen een aan haar bij aangetekende brief voor nakoming
gestelde termijn, tenzij de tekortkoming(en) van dusdanige geringe betekenis is (zijn) dat
deze in redelijkheid geen ontbinding rechtvaardigen.
- Voor de wederpartij faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of
verleend, dan wel maatregelen worden getroffen.
3. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Ashley Ann Therapie & Coaching, zal Ashley Ann
Therapie & Coaching in overleg met de cliënt zorg dragen voor overdracht van nog te verrichten
werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de cliënt toerekenbaar is. Indien de overdracht van
de werkzaamheden voor Ashley Ann Therapie & Coaching extra kosten met zich meebrengt, dan worden
deze aan de cliënt in rekening gebracht. De cliënt is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde
termijn te voldoen, tenzij Ashley Ann Therapie & Coaching anders aangeeft.
Artikel 7: Vrijwaring
De cliënt vrijwaart Ashley Ann Therapie & Coaching voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoerring van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Ashley Ann Therapie & Coaching toerekenbaar is. Indien Ashley Ann Therapie & Coaching uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de cliënt gehouden Ashley Ann Therapie & Coaching zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de cliënt in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Ashley Ann Therapie & Coaching, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Ashley Ann Therapie & Coaching en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de cliënt.
Artikel 8: Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Ashley Ann Therapie & Coaching partij is, is uitsluitend het Nederlandse
recht van toepassing.
2. De rechtbank Zuid-Holland is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingen
anders voorschrijft.
3. Partijen zullen eerst een beroep op de recht doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een
geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 9: Klachten
Orthomoleculaire therapeut Van Munster is aangesloten bij de Klachtencommissie CAT Vergoedbaar. Heeft u klachten over de behandeling dan is het goed om dat kenbaar te maken. Levert een persoonlijk gesprek of
bemiddeling niet het gewenste resultaat op dan kunt u gebruik maken van een klachtprocedure. U kunt de
Klachtencommissie hiervoor inschakelen.